החלפות והחזרות – Suliot Shoes

1. החלפת מידה עבור פריטים שנרכשו באתר

ניתן לבצע החלפת מידה בכל אחד מהסניפים בכפוף לזמינות הפריט במלאי בסניף, למעט סניפי עודפים, וזאת תוך 14 ימים מקבלת הפריט. יש להציג בסניף חשבונית רכישה.

לתשומת ליבכם: המלאי בסניפים אינו זהה למלאי באתר, ולכן אנו ממליצים לשקול החזר כספי בחנות או באתר (ראו דף ביטול עסקה) ולבצע הזמנה מחודשת עם המידה המבוקשת.

2. החזרת פריט שנרכש באתר

ניתן להחזיר את הפריט בצירוף חשבונית רכישה מהאתר לחנות הקרובה אליכם (למעט חנויות עודפים) תוך 14 יום מיום קבלתו לביטול העסקה.

חלופה נוספת היא החזרת המוצר באמצעות שליח בתשלום של 25 ש”ח – ניתן להזמין שליח דרך האתר בלחיצה על הזמנת שליח.

3. החזר כספי על פריט שנרכש באתר

החזר כספי יינתן תוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה. לפרטים נוספים או לביטול עסקה יש לעבור לדף ‘ביטול עסקה’.

הזיכוי הכספי יבוצע לכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה.

4. אריזת החבילה במקרה של החזרה עם שליח

1. ארזו את הפריטים בתוך השקית שקיבלתם עם ההזמנה. אם אינה ברשותכם – ניתן להשתמש בשקית אטומה אחרת.
2. יש להחזיר נעליים בקופסת הנעליים המקורית בלבד.
3. הדביקו על השקית את המדבקה שהגיעה עם המשלוח.

5. דגמי Online Only

דגמי Online Only ניתן להחזיר באמצעות שליח בלבד.

לא ניתן לבצע החזרות דרך דואר ישראל. החזר שאינו באמצעות שליח או חנות – לא יתקבל.

בהחזרה בסניף יש להציג תעודת משלוח או חשבונית מודפסת.

6. החלפות והחזרות של מוצרים שנרכשו בחנויות

6.1 החזר כספי על פריט שנרכש בחנות

החזרת פריט שמחירו עולה על 50 ש”ח אפשרית מיום הרכישה ועד לסוף שני ימי עסקים לאחר מכן, בכפוף להצגת חשבונית הקניה, עם תווית מחיר על המוצר, ללא שימוש ולא פגום. ככל שהפריט ארוז באריזתו המקורית, יש להחזירו באריזתו.

לא יינתן החזר כספי עבור עסקאות ששולמו בכרטיס נטען, תווי קניה או שוברי מתנה מכל סוג.

6.2 החלפת מוצרים או קבלת שובר זיכוי

ניתן לבצע החלפה או לקבל שובר זיכוי עד 14 יום ממועד הרכישה, בכפוף להצגת חשבונית קנייה, כאשר המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.