שאלות ותשובות
יש לכם שאלה? איחדנו במקום אחד את השאלות והתשובות הנפוצות ביותר
נכנסים למוצר הרצוי, בוחרים מידה וצבע, מוסיפים לעגלה וממשיכים לתשלום מאובטח
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, ביט ולעיתים גם בתשלומים לפי האפשרויות בעמוד התשלום
לאחר ביצוע הזמנה, תקבלו מייל אישור עם כל פרטי ההזמנה ומספר מעקב
באתר, בלחיצה על “מעקב הזמנה” בתפריט הראשי, או דרך הקישור שנשלח במייל
ברוב המקרים 7-14 ימי עסקים, תלוי במיקום ובסוג המשלוח שנבחר.
כן, ניתן לבחור באיסוף עצמי במידה והאפשרות זמינה בעמוד התשלום
עלות המשלוח מופיעה בעמוד הקופה לפני ביצוע התשלום, לרוב סביב 50₪ למשלוח סטנדרטי
ניתן להחליף מידה ? (צריך עריכה של אורי) תוך 14 יום מקבלת המוצר
בהחלט, ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ולקבל החזר כספי או שובר זיכוי בהתאם למדיניות. (צריך אישור או עריכה של אורי)
נכנסים לעמוד “הזמנת שליח” באתר, ממלאים פרטים, והשליח יגיע לאיסוף בתיאום מראש (צריך עריכה של אורי)
עד 14 יום ממועד קבלת ההודעה על ביטול העסקה
יש לפנות מיד לשירות הלקוחות עם תמונה של המוצר וחשבונית, ואנו נדאג להחלפה או החזר
פנה לשירות הלקוחות או היכנס לעמוד ההחזרות – נשלח שליח להחלפה במהירות האפשרית
בכל דף מוצר מופיעה טבלת מידות עם הסבר על המדידה הנכונה
כן, כל המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק
אפשר להשאיר הודעה בעמוד “צור קשר” באתר או לפנות במייל לשירות שלנו
כן, כל מוצר מגיע עם אחריות ל־30 יום מפני פגם ייצור בלבד